Objectif de la formation
- Devenir un expert en management commercial
- Piloter des actions commerciales d’une équipe
- Mener en autonomie des négociations avec des clients importants
Débouchés / Métiers visés
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Responsable des ventes
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Responsable commercial(e)
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Responsable de la stratégie commerciale
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Chargé(e) d’affaires
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Chef(fe) de secteur
Prérequis
Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 minimum (BAC+2) ou faire une procédure de VAP*
*Validation des acquis professionnels
Taux de réussite : 100%
Taux de réussite sur l'année 2023.
Rythme de formation
Semaine 1 : 3 jours en formation et 2 jours en entreprise.
Semaine 2 : 5 jours en entreprise.
Sous réserve de modifications ultérieures.
Programme de la formation
Bloc 1 : Elaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE
Marketing stratégique et opérationnel
Budget
Webmarketing et droit des TIC
Droit commercial
Challenge performance
Bloc 2 : Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal
Relation clients, négociation et traitement des litiges
E-commerce
CRM et reporting Excel
Gestion du stress
RSE
Escape game RSE
Bloc 3 : Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale
Conduite de projet
Management et animation de l'équipe commerciale
Optimiser la relation clients
Anglais
Dossier professionnel
Gestion du handicap
Certification Voltaire
Contact /
Service admission
Clara PRETOT
Clarisse CHIAPPINELLI