Objectif de la formation
- Devenir un expert en management commercial
- Piloter des actions commerciales d’une équipe
- Mener en autonomie des négociations avec des clients importants
Débouchés / Métiers visés
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Responsable des ventes
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Responsable commercial(e)
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Responsable de la stratégie commerciale
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Chargé(e) d’affaires
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Chef(fe) de secteur
Prérequis
Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 minimum (BAC+2) ou faire une procédure de VAP*
*Validation des acquis professionnels
Taux de réussite : 100%
Taux de réussite sur l'année 2023.
Rythme de formation
Semaine 1 : 3 jours en formation et 2 jours en entreprise.
Semaine 2 : 5 jours en entreprise.
Sous réserve de modifications ultérieures.
Programme de la formation
Bloc 1 : Elaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE
Marketing stratégique et opérationnel
Budget
Webmarketing et droit des TIC
Challenge Performance
Bloc 2 : Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal
Relation clients, négociation et traitement des litiges
E-commerce
RSE
Gestion du stress
Escape game RSE
Bloc 3 : Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale
Management de l’équipe commerciale
Optimisation de la relation client
Anglais
Rapport d'activités professionnelles
Certification Voltaire
Contact /
Service admission
Clara PRETOT
Clarisse CHIAPPINELLI