Objectif de la formation

- Devenir un expert en management commercial
- Piloter des actions commerciales d’une équipe
- Mener en autonomie des négociations avec des clients importants

Débouchés / Métiers visés

  • Responsable des ventes

  • Responsable commercial(e)

  • Responsable de la stratégie commerciale

  • Chargé(e) d’affaires

  • Chef(fe) de secteur

Prérequis

Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 minimum (BAC+2) ou faire une procédure de VAP*

*Validation des acquis professionnels

Taux de réussite : 100%

Taux de réussite sur l'année 2023.

Rythme de formation

Semaine 1 : 3 jours en formation et 2 jours en entreprise.

Semaine 2 : 5 jours en entreprise.

Sous réserve de modifications ultérieures.

Programme de la formation

Bloc 1 : Elaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE

  • Marketing stratégique et opérationnel

  • Budget

  • Webmarketing et droit des TIC

  • Droit commercial

  • Challenge performance

  • Bloc 2 : Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal

  • Relation clients, négociation et traitement des litiges

  • E-commerce

  • CRM et reporting Excel

  • Gestion du stress

  • RSE

  • Escape game RSE

  • Bloc 3 : Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale

  • Conduite de projet

  • Management et animation de l'équipe commerciale

  • Optimiser la relation clients

  • Anglais

  • Dossier professionnel

  • Gestion du handicap

  • Certification Voltaire

  • Contact /
    Service admission

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    Clara PRETOT

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    Clarisse CHIAPPINELLI