Conseiller de vente (Vendeur) H/F

Vos missions

Accueil et conseil à la clientèle : -Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans le magasin. -Écouter activement les besoins et les préférences des clients. -Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en fonction des besoins du client. Vente et réalisation des objectifs : -Promouvoir les produits ou services et conclure des ventes. -Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés pour le magasin Connaissance des produits : -Se tenir informé des caractéristiques, avantages et spécifications des produits liés à la cigarette électronique. -Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur les produits. Gestion des stocks : -Contribuer à la gestion des stocks en suivant les niveaux de produits disponibles mais aussi en participant activement à des missions d’inventaires tournant. -Signaler les ruptures de stock ou les produits populaires aux responsables. Service client : -Traiter les retours, les échanges et les réclamations des clients de manière professionnelle -Résoudre les problèmes des clients de manière satisfaisante. -Maitriser les « process » en termes de SAV pour une satisfaction client sans faille. Tenue du magasin : -Veiller à ce que le magasin soit propre, organisé et accueillant pour les clients. -Participer à la mise en place de la marchandise et à la présentation visuelle Qualités personnelles : -Orienté service et satisfaction client. -Excellentes compétences en communication et en écoute active. -Capacité à travailler sous pression et à rester calme dans des situations stressantes. -Attitude positive et professionnelle.