Objectif de la formation
- Réaliser et développer les ventes en magasin
- Gérer les points de vente dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise
- Maîtriser le management des équipes de vente
Débouchés / Métiers visés
-
Responsable de magasin
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Directeur(trice) de magasin
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Gérant(e) d’une franchise
-
Attaché(e) commercial(e)
Prérequis
Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) ou faire une procédure de VAP*
*Validation des acquis professionnels
Taux de réussite : 52%
Taux de réussite sur l'année 2023.
Rythme de formation
Semaine 1 : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.
Semaine 2 : 1 jour en formation et 4 jours en entreprise.
Sous réserve de modifications ultérieures.
Programme de la formation
Bloc 1 : Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels
Vente et relation client
Marketing opérationnel
Techniques d’expression et de communication en français et en anglais
Marketing et communication digitale
Certifications externes (TOEIC & Le Robert)
Bloc 2 : Assurer la gestion opérationnelle du point de vente physique et/ou virtuel dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise
Achat, logistique et approvisionnement
Informatique commerciale
Budget
Gestion des litiges
Business game
Bloc 3 : Manager l'équipe commerciale
Animation de l’équipe de vente
Management
Droit du travail
Dossier professionnel
RSE
Gestion du handicap
Séminaire savoir-être
Contact /
Service admission
Clara PRETOT
Clarisse CHIAPPINELLI
Témoignage
" J’ai un poste de vendeuse polyvalente au sein d'une grande enseigne nationale de jouets. Mes tâches principales sont les suivantes : je gère les commandes des ventes marketplaces sur Amazon ainsi que sur notre site internet. Je m’occupe également des animations en magasin, j’encaisse, je renseigne les clients, je réceptionne les commandes et je gère les stocks en interne ainsi que sur Amazon.
La formation BAC+2 Responsable d'un Point de Vente m'a appris tous les aspects de la gestion d'un magasin : les techniques commerciales, le management des équipes, la gestion opérationnelle du point de vente, ... "
Orlanne MARK
Etudiante de la promotion 2022-2024